Страхование жизни. Почему это хорошо, когда клиенты задают вопросы.

Это может показаться хорошим знаком, когда встреча идет замечательно, и клиент не задает никаких вопросов.
Но, именно вопросы являются неотъемлемой частью процесса оказания помощи клиентам в понимании того, что лучше для них.

Было время, когда я только сказала бы: «Ок, это была хорошая встреча». И тогда, в большинстве случаев, я никогда больше не  разговаривала с этими людьми, потому что они сказали «я подумаю об этом», и они, вероятно, все еще думают…

Проблема заключалась в том, что я не знала, о чем они беспокоятся и что именно лучше им предложить, потому что они не задавали никаких вопросов.
Сегодня на встречах я делаю все для того, чтобы человек получил все ответы.
Но, хорошо когда вопросов не много и они по сути. Это значит, что человек спрашивает то, что его действительно интересует, а не лишь бы спросить.

Я точно знаю, что некоторые новые консультанты боятся, что им зададут какой-то вопрос. И еще кажется страшнее, если этот консультант не знает как на него ответить.

Но, на самом деле:

  • люди всегда спрашивают одно и тоже, только разными словами;
  • нет вопроса на который бы не было ответа;
  • ты наверняка знаешь об этом больше, чем человек, с которым ты общаешься;
  • чем больше тебе зададут новых вопросов, тем быстрее ты найдешь на них ответы и станешь профи.

P.S. Ответы на большинство вопросов по теме страхования жизни ты найдешь в моих статьях на этом сайте.
А если тебе задали вопрос, на который ты так и не нашёл ответ, напиши мне и статья по этой теме не заставит себя ждать.