Ты уже знаешь, кто такой адвокат бренда? Защитник бренда активно пользуется услугами компании и помогает ее продвижению даже абсолютно бесплатно. Наличие таких людей – это своеобразный показатель удовлетворенности, доверия и лояльности к бренду. Такая лояльность достигается путем инвестиций в положительный потребительский опыт, а позже положительно отражается на прибыли. Адвокаты являются своеобразными «ходячими» рекламными щитами, участвующими в построении взаимоотношений с потенциальными клиентами. Часто можно услышать, что страховщики продают «воздух», «обещания» или вообще «ничего» — и потому продвигать страховые услуги сложно. Замечу, что страховая компания продает не «воздух», а доверие. Репутацию формируют клиенты и сотрудники страховой компании или страхового брокера, именно они и выступают адвокатами конкретного страхового бренда, а в наших украинских реалиях зачастую еще и адвокатами самой идеи страхования. Чтобы быть бренд-адвокатом, сотрудник должен искренне разделять ценности компании, верить в нее, и только тогда у него возникает искреннее желание рекомендовать ее. Бренд-адвокация лежит в самой основе страхового бизнеса. Люди, осознавшие преимущества таких программ для себя, обязательно объясняют важность и рекомендуют эту услугу своим родным и друзьям, чтобы помочь им защитить свои семьи от возможных финансовых рисков. В страховую бренд-адвокацию многие приходят через личную историю или трагедию. У каждого своя история веры в страхование.
Адвокаты страховых брендов – это мы!
Это клиент компании, который всегда и везде защищает ее интересы.МЫ – АДВОКАТЫ СТРАХОВЫХ БРЕНДОВ!
Страховщики действительно дают обещания, но им верят только при одном условии:
репутация компании должна быть достойна доверия.
Особенно это касается страховых брокеров, ведь их сотрудники сначала покупают саму идею страхования жизни, далее заключают договор, пользуются услугой, отлично понимают ее пользу, глубоко эмоционально вовлечены в бизнес и его ценности.
И искусственно ее создать невозможно.